跨境电商平台 Temu 进入欧洲市场两年后，凭借极致性价比策略持续扩大用户基本盘。2025 年 1 月 Temu 联合 Ipsos 发布的欧洲消费者调研显示，其在德、英、法、西等主要市场的用户满意度显著攀升，低价优势与丰富选品成为核心吸引力，而物流时效的本地化提升正进一步巩固市场地位。

性价比统治力：德国用户年均省 27%，六国调研数据印证低价策略成功

调研数据揭示 Temu 在欧洲市场的价格竞争力：

• 德国：消费者通过 Temu 购物的平均节省比例达 27%，41% 用户质疑其他平台同款商品溢价现象；

• 英国：60% 用户因价格优势选择 Temu，80% 认为 “物有所值”，年均节省开销约 25%；

• 法国：62% 受访者将低价列为核心动因，56.5% 同时关注配送速度；

• 西班牙：54% 用户看重价格优势，商品丰富度被超 30% 用户提及。

这种 “极致性价比” 策略正重塑欧洲电商竞争格局 —— 以服饰品类为例，Temu 同款连衣裙价格较 Zalando 低 30%-40%，且通过 “每日秒杀”“新人折扣” 等运营手段持续强化价格认知。

物流体验升级：英国用户推荐率 74%，本地化配送成满意度加速器

在配送环节，Temu 的欧洲本地化布局初见成效：

• 英国：74% 用户愿意向他人推荐 Temu，超 80% 认可 “物有所值”；

• 法国：56.5% 消费者倾向 “更快配送”，43.5% 偏好自选配送时段，Temu 通过巴黎海外仓实现 “下单 48 小时达”；

• 全欧覆盖：已在波兰、德国建立智能仓储中心，核心城市配送时效提升至 3-5 天，较中国直发缩短 50% 以上时间。

英诚物流欧洲专线负责人分析：“Temu 的低价策略能落地，离不开物流成本的优化 —— 通过中欧班列批量运输至波兰仓，再分拨至欧洲各国，单票物流成本较空运降低 60%，这为价格竞争提供了空间。”

市场启示：性价比 + 本地化双轮驱动，中国供应链优势持续输出

调研结果显示，欧洲消费者对 “高性价比 + 可靠物流” 的组合需求明确，而 Temu 的成功本质是中国供应链与欧洲本地化运营的深度结合。对于计划进入欧洲市场的中国卖家，可借鉴以下策略：

• 选品策略：聚焦 3C 配件、快时尚、家居小商品等性价比敏感品类；

• 物流方案：通过英诚物流 “中欧包机 + 海外仓” 服务，提前备货至德国 / 波兰仓，实现 48 小时配送；

• 价格策略：参考 Temu“基础低价 + 促销叠加” 模式，利用欧洲 VAT 递延政策优化成本。

英诚物流现推出欧洲跨境电商物流定制方案，涵盖从中国集货、国际运输到欧洲本地清关配送的全链路服务，助力卖家复制 Temu 的 “性价比 + 时效” 竞争优势，抢占欧洲电商增长红利。

（关键词：Temu 欧洲、用户满意度、性价比电商、跨境物流方案）