重磅指控！速卖通被指系统性违反《数字服务法》

欧盟委员会近期公布对阿里全球速卖通（AliExpress）的初步调查结果，认定其存在违反《数字服务法》（DSA）的多项违规行为。调查指出，速卖通在非法商品管控、内容审核机制及商家惩罚政策执行中存在系统性漏洞，尤其在假冒商品、不合规药品及儿童危险玩具的审核环节，因资源投入不足导致监管失效。恶意商家利用隐藏链接等手段绕过审核，平台风险评估机制被指 “严重低估非法产品传播隐患”。

这是欧盟继调查 SHEIN、Temu 后，对大型跨境电商平台发起的又一次合规审查。欧盟市场专员表示：“速卖通的审核系统存在结构性缺陷，主动监控机制效率低下，未能履行 DSA 规定的‘守门人’义务。”

三大违规焦点：从审核漏洞到监管失灵

• 非法商品泛滥：调查发现，速卖通平台存在大量未被拦截的假冒奢侈品、未经认证的药品，甚至含铅超标的儿童玩具，部分商品通过 “主链接跳转副链接” 的方式规避审核；

• 惩罚机制形同虚设：对屡次发布非法内容的商家，平台未执行足够严厉的惩罚措施，近 60% 的违规账号仅被临时下架而非永久封禁；

• 技术系统故障频发：主动审核算法存在系统性缺陷，在促销活动期间尤为明显，2024 年黑五期间非法商品漏检率较日常飙升 3 倍。

  
  

整改承诺与合规博弈

面对指控，速卖通已提出结构化整改方案，核心包括：

1. 强化技术监控：投入 2 亿欧元升级 AI 审核系统，重点监控药品、成人用品等高危品类；

2. 建立独立监督框架：聘请第三方机构每年评估整改效果，向欧盟委员会提交合规报告；

3. 优化商家追溯机制：要求所有卖家提供欧盟境内法定代表人信息，确保责任可追溯。

英诚物流跨境电商分析师指出：“速卖通的整改成本可能高达年营收的 5%-8%，尤其对依赖欧洲市场的中国卖家而言，合规成本将转嫁至物流与供应链环节。”

行业影响：跨境电商进入 “监管深水区”

此次事件标志着欧盟对跨境电商的监管进入 “精准打击” 阶段。英诚物流已为卖家启动 “欧盟合规物流方案”，包括：

• 前置审核服务：通过英诚物流智能归类系统提前筛查违规商品；

• 保税仓中转方案：利用德国、波兰保税仓实现 “合规前置 + 快速配送”；

• 关税预警工具：实时监控欧盟各国法规变动，自动推送风险提示。

“未来三年，合规能力将成为跨境电商的核心竞争力。” 英诚物流欧盟市场专家建议卖家：“可借助英诚物流的欧洲本土清关团队，建立从选品、物流到售后的全链条合规体系，避免因平台漏洞承担连带责任。”

（本文由英诚物流整合欧盟监管动态原创，转载需注明来源并链接原文。）