对于跨境电商卖家而言,选择合适的国际快递服务至关重要,一不小心就可能掉进各种 “坑” 里。接下来,英诚物流为即将往国外邮寄物品的卖家朋友们精心准备了这份国际快递避坑攻略,记得先收藏起来!
一、摸清收费标准,避开价格陷阱
在选择国际快递公司时,不能仅仅盯着价格表上的基础运费。一定要主动询问清楚是否存在附加费、打包费、报关费、派送费等其他额外费用。有些公司给出的基础价格看似十分诱人,极具吸引力,但在实际收费时,各种名目的附加费用层出不穷,最终的费用可能会让人大吃一惊。所以,卖家们千万不要被低价所迷惑,务必详细了解所有可能产生的费用,综合考量性价比,才能避免陷入价格陷阱。
二、关注集运时效,合理规划安排
由于国际快递运输过程中会受到多种因素的影响,如航班安排、海关查验、目的地国家的物流状况等,所以在邮寄前,快递公司一般不会承诺确切的到达日期。不过,正规的快递公司通常会提供一个大致的运输时效范围。卖家们需要提前了解这个时效信息,根据自己的业务需求和客户的期望,合理规划货物的寄出时间,避免因物流时效问题导致客户不满,影响店铺的口碑和后续业务发展。
三、明确物品限制,知悉赔偿政策
不同的国家和地区对于进出口物品有着不同的规定和限制,在选择国际快递服务前,一定要向快递公司问清楚哪些物品可以寄送,哪些属于违禁物品。同时,了解快递公司针对丢件或被海关扣件的赔偿政策也至关重要。如果货物在运输过程中出现丢失、损坏或者被海关扣押的情况,清晰明确的赔偿政策可以在一定程度上保障卖家的权益,减少经济损失。
四、了解免费与增值服务,合理利用资源
部分国际快递公司会提供仓库存储服务,卖家们要了解清楚仓库的免费存储时间。对于一些需要集中发货或者暂存货物的卖家来说,较长的免费存储时间可以帮助更好地安排收货和发货时间,降低运营成本。另外,如果有易碎品或大件物品需要邮寄,涉及打木架等增值服务时,一定要提前询问清楚相关费用,避免后续出现费用纠纷。
五、知晓客服上班时间,保障沟通顺畅
在国际快递运输过程中,难免会遇到各种问题,如物流信息异常、货物破损等。这时候,及时有效的沟通就显得尤为重要。在选择快递公司时,要问清楚客服的上班时间,确保在出现问题时,能够及时联系到客服人员,获得专业的解答和帮助,让问题得到妥善解决,避免因沟通不畅而导致问题延误和扩大化。
六、确保快递轨迹可查,掌握运输动态
快递运输过程的透明度直接关系到卖家对货物的掌控程度。选择国际快递服务时,要确认该快递是否提供物流轨迹查询功能,以及查询系统是否便捷易用。能够实时查看货物的运输状态,从发货、中转到派送,每个环节都清晰可见,不仅可以让卖家及时了解货物的位置和运输情况,还能在出现异常时迅速采取措施,避免出现货物 “失踪” 却无从查起的情况。
以上就是英诚物流为您分享的国际快递避坑攻略。如果您在国际物流方面还有其他任何服务需求,欢迎随时咨询英诚物流,我们将竭诚为您服务。