在国际空运冷链运输领域，温控记录对货物品质与安全意义重大，可记录缺失的状况却频繁出现，给供应链带来诸多难题。2025 年欧盟海关数据显示，全球温控货物延误案例里，23% 是因记录不完整或数据不可追溯。接下来，英诚物流为大家详细剖析温控记录缺失的场景及补救策略。
温控断链的常见场景及补救措施
机械故障导致的记录中断
机械故障，像温度传感器失灵，是造成温控记录中断的常见因素之一。在这种情况下，必须在装机后 2 小时内迅速启动补救程序。可以借助货舱备用监测设备调取舱温曲线，同时结合同一货舱其他货物的温度日志进行交叉验证。就拿 2024 年汉莎航空的案例来说，当时一架从德国飞往美国的冷链货机，运输途中温度传感器突发故障，导致部分温控记录缺失。工作人员紧急启用货舱备用监测设备，获取舱温曲线，同时参考相邻货柜的 IoT 温湿度数据，成功重建了缺失记录，最终这批价值不菲的生物样本顺利通过美国相关药监部门的审核，避免了重大损失。
人为操作失误引发的记录缺失
人为操作失误引发的记录缺失往往较为隐蔽。2025 年新加坡樟宜机场引入的智能货站系统表明，30% 的温控异常是因为装卸环节未激活记录仪。例如，2025 年 5 月，一批从澳大利亚运往日本的新鲜海鲜，在新加坡樟宜机场中转时，由于装卸工人疏忽，未激活记录仪，导致温控记录中断。后续，工作人员提取海关 X 光扫描时间戳与地勤操作日志进行匹配，通过舱门开启次数与时长来反推货物暴露风险。经过详细分析，确定货物在装卸过程中温度波动未对品质造成实质性影响，这批海鲜才得以继续运往日本，顺利进入市场销售。
文件型缺失
部分货代仍在使用纸质温度单，一旦丢失就会造成文件型缺失。2024 年 10 月，一家欧洲药企通过国际空运向印度运输一批疫苗，货代使用的纸质温度单在运输途中丢失。为解决这一问题，工作人员启用区块链存证的电子运单副本，并获取始发机场冷库的原始监控录像，经过一系列努力，最终成功补充了缺失的温控记录，疫苗顺利抵达印度并通过检验，及时投入使用。
数据重构与合规补救策略
构建替代性证据链
补救温控记录的关键在于构建可靠的替代性证据链。欧盟 2025 年推行的 ICS2 预申报系统允许货主上传第三方监测数据。例如，使用经 EASA 认证的便携式记录仪（如 ELPRO Liberty Gx），在装机前将其植入货物内部，该记录仪独立于承运人系统的数据可作为海关采信的依据。2025 年 7 月，一家荷兰花卉企业向中国出口一批珍稀花卉，运输前在货物中植入了 ELPRO Liberty Gx 记录仪。运输途中，飞机货舱的温控系统出现故障，但凭借便携式记录仪记录的数据，顺利通过中国海关检验，花卉得以完好无损地进入中国市场。
逆向温度模拟技术的应用
对于已抵达目的港的货物，可申请 UNECE 推荐的 “逆向温度模拟” 技术。这种技术通过药品稳定性数据倒推运输环境参数，在 2024 年韩国生物制剂索赔案中获得了法院的支持。2024 年，韩国一家生物制药公司从美国进口一批生物制剂，货物抵达韩国后发现温控记录部分缺失。该公司申请使用 “逆向温度模拟” 技术，通过分析生物制剂的稳定性数据，倒推运输过程中的温度环境。最终，这一技术得到法院认可，证明货物在运输过程中符合质量标准，避免了与美方供应商的纠纷。
明确法律责任主体
从法律层面来看，区分责任主体至关重要。根据《蒙特利尔公约》修订案，如果温控设备由航司提供，且故障未及时预警，货主可主张全程运费 150% 的赔偿；但要是使用自备设备，则需证明航司操作存在不当之处。2025 年 3 月，一家加拿大医疗器械公司通过某航空公司运输一批高精度医疗设备，设备使用航司提供的温控设备。运输途中温控设备故障且航司未及时预警，导致设备部分损坏。该医疗器械公司依据《蒙特利尔公约》修订案，向航司提出赔偿要求，最终获得全程运费 150% 的赔偿。
遵循行业认证新规
2025 年生效的 IATA CEIV Pharma 认证新规要求，补救记录必须包含三组平行数据源，即承运人舱温记录、独立监测设备日志、中转机场冷库温控报告。此外，部分国家（如沙特）已强制要求温控记录采用区块链存证，使用纸质文件进行补救可能会面临清关障碍。2025 年 9 月，一家瑞士制药企业向沙特出口药品，由于在运输过程中部分纸质温控记录丢失，且未采用区块链存证，货物在沙特海关清关时遇到阻碍。后来，企业紧急补充符合要求的三组平行数据源，并将相关数据进行区块链存证，才顺利完成清关。
国际空运冷链的时效保障如今已不再只是单纯的温度控制，更涉及数据可信度的博弈。从备用监测设备的预先部署到区块链存证技术的广泛应用，各个环节都在不断提升供应链的容错能力。英诚物流提醒大家，在国际空运冷链运输过程中，务必重视温控记录的完整性，提前了解并做好应对措施，以保障货物安全、顺利运输。若您有任何国际快递比价的服务需求，英诚物流提供免费的智能实时比价服务，帮您节省物流成本。
