一箱陶瓷杯寄到国外，开箱碎了一半。找快递索赔，对方先问一句：包装合规吗。这句话，基本决定了这单赔还是不赔。接下来，深圳英诚物流将为您详细解答，希望对您有所帮助。
包装不合规就不赔
纸箱太软、旧箱复用、里面没有缓冲、货物能晃动，这些都算包装不合规。条款写得很清楚，包装不达标导致的破损，承运人不承担责任，保价也救不了。
易碎标不是装饰
外箱要贴易碎和向上标，别只贴一面。玻璃、陶瓷这类，单件之间要有隔断，四周留出缓冲。木架不是万能，但重货该打还得打，别省这一百块的木架钱。
签收前先看外箱
外箱有明显压痕、破角、水渍，当场开箱，有问题直接拒收，让快递带回网点。签了字再发现问题，举证责任就落到收件人身上，很难翻盘，基本只能自认。
七天之内报案
多数国际快递要求签收后七天内提交书面索赔，附运单、发票、破损照片和开箱视频。没保价的件赔付上限很低，高货值记得加保，不要省这笔保费。
以上便是本期深圳英诚物流为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询深圳英诚物流专业的国际物流顾问。(注意：上文所涉及到的任何时效和费用仅供参考，具体请以实际账单为准，谢谢。)
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