答：若货物损失是在运输途中因破损所致，将由保险公司承担赔偿责任。深圳英诚物流公司作为专业的服务方，会全面负责货物的投保事宜，并且承担与保险公司沟通理赔的所有工作，确保客户的权益得到妥善维护。
倘若经判定为境外发货人的责任，那么首先会依据合同约定，通过友好协商的方式尝试解决问题。若协商无法达成一致，我们将严格按照合同中的相关约定，通过国际仲裁途径来处理争议。深圳英诚物流公司作为专业的贸易代理公司，将全程负责仲裁的申请与办理工作，为客户争取应有的权益，保障贸易活动的公平公正 。
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